Skip to content
مويا ستور — مياهك توصلك
انضم مجاناً

الأسئلة الشائعة

ما المناطق التي توصّلون إليها؟+

تُحدَّد مناطق التوصيل من قبل مويا ستور وتظهر عند اختيار عنوانك. إذا لم تكن منطقتك مدعومة بعد فستظهر لك رسالة عند إتمام الطلب.

كم تبلغ رسوم التوصيل؟+

تعتمد الرسوم على منطقة التوصيل وقيمة الطلب. تظهر الرسوم وحد التوصيل المجاني في سلتك قبل تأكيد الطلب.

هل يمكنني اختيار وقت التوصيل؟+

نعم. اختر أقرب موعد متاح أو جدول تاريخاً وفترة زمنية. تُحدَّد الفترات المتاحة وأوقات الإغلاق من قبل مويا ستور.

كيف يمكنني الدفع؟+

حالياً يتم تقديم الطلبات بالدفع عند الاستلام (مرحلة تجريبية). الدفع بالبطاقة قريباً.

كيف أكرر طلباً سابقاً؟+

افتح طلباتي واضغط إعادة الطلب. نتحقق من الأسعار والمخزون الحالية قبل إضافة المنتجات إلى سلتك.

هل يمكنني الحصول على توصيل دوري؟+

نعم. أنشئ اشتراكاً أسبوعياً أو كل أسبوعين أو شهرياً، ويمكنك الإيقاف أو الاستئناف أو الإلغاء في أي وقت. لا يتم سحب أي مبلغ تلقائياً في المرحلة الحالية.

هل تتوفر طلبات الأعمال أو الجملة؟+

يمكن لحسابات الأعمال تقديم طلبات كبيرة عبر الطلب السريع بالجملة. أسعار الجملة لم تُحدَّد بعد، لذا تسري الأسعار العادية أو يمكنك طلب عرض سعر.

كيف أتواصل مع الدعم؟+

استخدم صفحة اتصل بنا أو قسم الدعم في حسابك لإرسال طلب.